Новый порядок оказания скорой медицинской помощи

Подпункт 17 п. 1 ст. 16 Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ, введённый Федеральным законом от 25.11.2013 № 317-ФЗ, предусматривает разделение скорой помощи на экстренную и неотложную.

 

Теперь при звонке в «скорую» все вызовы пациентов будут разделяться диспетчером на эти два вида. Экстренная помощь будет оказываться при внезапных острых заболеваниях и обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента (например, при тяжёлых травмах, нарушениях сознания, дыхания, системы кровообращения, психических расстройствах, сильных кровотечений, родах и угрозе прерывания беременности). Неотложная медицинская помощь будет оказываться при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Новый порядок поможет расставить приоритеты и определить очерёдность вызовов скорой помощи. Так, в случае поступления вызова в неотложной форме на него реагирует ближайшая свободная общепрофильная бригада при отсутствии вызовов в экстренной форме (п. 12 Порядка).

 

Также теперь, в случае оказания пациенту услуг скорой медицинской помощи ненадлежащего качества или отказа в их оказании, он имеет право обратиться к страховой компании, выдавшей ему полис ОМС, с требованием о проведении экспертизы качества медицинских услуг (ранее существовала возможность обжалования качества оказанных услуг только внутри медицинской системы или в судебном порядке). И если будет установлен факт нарушения прав пациента, медицинская организация обязана будет возместить ущерб (Приказ ФФОМС от 1 декабря 2010 года № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»).